شروط الاستخدام

مرحباً بك في سوق زين. باستخدامك لهذا الموقع وإتمامك لأي طلب، فإنك توافقين على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.

🔹 عن المتجر

سوق زين متجر إلكتروني متعدّد الأقسام يبيع منتجات أصلية في التجميل والعناية، والإلكترونيات، والمنزل والمطبخ، ويخدم عملاءه في السعودية 🇸🇦 والإمارات 🇦🇪 وعُمان 🇴🇲 والبحرين 🇧🇭 والكويت 🇰🇼 وقطر 🇶🇦 والعراق 🇮🇶 ومصر 🇪🇬 بنظام الدفع عند الاستلام.

🔹 الطلبات وقبولها

• تقديمك للطلب يُعدّ عرضاً للشراء، ويصبح الطلب مؤكداً بعد مراجعته والتواصل معك هاتفياً أو عبر واتساب لتأكيده.
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفّر المنتج أو وجود خطأ في السعر أو تعذّر التواصل لتأكيد الطلب.
• يجب تقديم بيانات صحيحة وكاملة للتوصيل؛ المتجر غير مسؤول عن تأخّر ناتج عن بيانات غير دقيقة.

🔹 الأسعار والضريبة

• تُعرض الأسعار بعملة الدولة التي تتسوّقين منها (يحدّدها متجر بلدك تلقائياً أو من مبدّل الدولة)، وشاملة ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق.
• 🚚 الشحن — رسوم الشحن في السعودية 22 ر.س ثابتة على كل طلب مهما كان عدد المنتجات.
• نسعى لعرض أسعار ومعلومات دقيقة، وفي حال وجود خطأ واضح نحتفظ بالحق في تصحيحه أو إلغاء الطلب المتأثر.

🔹 الدفع

طريقة الدفع المتاحة حالياً هي الدفع نقداً عند الاستلام (COD). لمزيد من التفاصيل راجعي صفحة طرق الدفع.

🔹 الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من شعارات ونصوص وصور وتصاميم مملوكة لـ سوق زين ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن خطّي مسبق.

🔹 حدود المسؤولية

نبذل أقصى جهد لضمان جودة المنتجات ودقة وصفها. تُستخدم المنتجات وفق التعليمات المرفقة بها، والمتجر غير مسؤول عن أي استخدام خاطئ. بالنسبة لمنتجات التجميل والعناية يُنصح بإجراء اختبار حساسية قبل الاستخدام، وبالنسبة للأجهزة الكهربائية والإلكترونية يُرجى اتّباع دليل الاستخدام وشروط السلامة المرفقة.

🔹 القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في الدول التي نخدمها (السعودية والإمارات وعُمان والبحرين والكويت وقطر والعراق ومصر)، ويُسعى لحلّ أي نزاع ودّياً، وإلا فأمام الجهات المختصّة في بلد العميل.

🔹 التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط: ✉️ contact@souqzeen.com